お客様の声

夕食の子供のお寿司はうちの子供には不評でした。寿司よりオムライスやカレーのほうが食べやすい。

N様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お子様の夕食ランチにつきましては、只今チラシ寿司と揚げ物を中心のお子様ランチとさせていただいております。仕入れの関係もあり、なかなかカレーのような洋風は難しいですが御意見を参考に今後のメニュー作りをさせて頂きます。
部屋食はとても気楽でいいのですが、食後のにおいがずっと残っているので、出来たら食事場所で取ったほうがいいと思いました。

H・F様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂いております食後の臭いですが、当館ではオゾン脱臭機を御用意しておりますのでお気軽にお申しで頂きましたら、お出かけの間に脱臭を行わさせていただきます。また、当日会食場に空きがある場合には、御希望により食事場所を変更させて頂く事も可能です。ご案内が不十分なために、御不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
窓を開けると景色が寂しかった残念。他はとても良かったです。また、仲居さんがとても良かったです。

G・T様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館、温泉街の中にあり周囲を他の旅館に囲まれているため周辺の景色が望めませんこと御希望に添えず申し訳ございません。このような温泉街の風情を味わっていただければ幸いかと存じます。
冷蔵庫にお茶があれば夜中にのどが渇いても飲めるのになあと思いました。日頃せわしない毎日をおくっているのでのんびりとした時間をすごせました。お部屋係の女性の笑顔が印象的でした。お香のサービスも大変気に入りました。食事も食べきれないほどでびっくりしました。ありがとうございます。

K・T様
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。部屋係や食事へのお褒めのお言葉、大変うれしく従業員一同喜んでおります。御指摘頂いております冷蔵庫ですが、庫内の構造上、瓶ビールとウーロン茶・コーラ・ジュースの補充となっており、お客様の御要望に答え切れませんでしたこと残念に思います。その他のお茶や水・スポーツ飲料につきましては、一階ロビーにて販売しておりますのでこちらでの御利用をお願いしております。今後も、お客様の御要望に添える対応が出来るように努力させていただきます。
部屋のくず入れが小さい。冷蔵庫の飲み物の値段がパッと見てわかるようにして欲しかった。アレルギーの配慮、大変ありがたかったです。主人は大丈夫だったのですが同じものを用意していただき、少しうれしかったです。初めて『とびうお』も食べました。大変おいしかったです。また城崎に来たいと思いました。実家の母と一緒に温泉に入り身体の疲れを取りに来たいと思います。

K・A様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。アレルギーへの対応に関しましては、お申しで頂きましたら出来る範囲で対応させていただいております。お喜び頂けてうれしく思います。お部屋のくず入れ・値段表などの御指摘ありがとうございます。出来ることより順次対応させていただきます。またお越しの際には、当館を御利用頂きます様にお願いいたします。

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