お客様の声｜ご予約｜城崎温泉錦水

お料理、接客ともにとても満足できました。 ただ、ホームページに載っていた写真の部屋と違ったので残念でした。: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変感謝いたしております。
お部屋につきましては、木造のために一部屋一部屋作りが違い、ホームページには例として一部屋のみ掲載させて頂いておりますが、ご希望に添えなかった点につきましてはお詫び申し上げます。
いづれのお部屋にお泊りいただきましてもご満足いただける様努めてまいりますので今後とも当館をよろしくお引き立て頂きますようにお願いいたします。

先日はお世話になりました。 お料理も大変おいしかったです。かに尽くしでお願いしてましたが 何か違う品も一品はいっていればうれしかったです。: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、料理へのお褒めの言葉感謝しております。
ご意見のありました献立につきましては、お客様の声を参考にさせていただき
今後のメニュー作りの際に活かさせていただきます。
ありがとうございました。

丁寧な接客ありがとうございました。 お食事もおいしかったです。 お部屋にゴミ箱があればよかったのと 飲み物の自販機があれば便利だと思いました。 大阪在住　T.N様: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉大変うれしくスタッフ一同喜んでおります。
ご指摘のありましたお部屋のゴミ箱ですが洗面台に備え付けてございますが、ご不便との事ですのでお部屋に付きましても検討させていただきます。
お飲み物の自動販売機につきましては場所の問題もあり、現在はおいておりませんが適当なサイズの機会がありましたら検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

とても風情があってお良かったです。貸切風呂があったのもとてもよかったです。 また、仲居さんの対応も柔らかい感じがしてホッとしました。 朝食の玉子焼きがとてもおいしかったです。 また利用させてもらいます。 兵庫在住　　Ｏ.Ｈさま

お世話になりました。 貸切風呂は時間を気にすることなきゆっくりと入れてとても満足です。 二人旅にはとてもよいお宿だと思いました。 ただ、隣の部屋の音が少し響くのが気になりました。後はよかったです。 友達にも勧めておきます。 京都在住　　Ｋ、Ｈ様: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の防音には努めておりますが、木造のためどうしても響く部分がございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。改善できる点につきましては早急に対応したいと思っております。
今後とも当館をよろしくお願い致します。

この度はお世話になりました。お食事とてもおいしかったです。 ただ冬場はお部屋が乾燥しているので、加湿器があればいいなと感じました。後は良かったです。 大阪在住　　Ｔ、Ｔ様: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事へのお褒めのお言葉料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
ご指摘頂きました加湿器ですが、直ちにご準備させて頂きました。
数に限りがございますが、ご希望のお客様にはお貸出しをさせて頂いております。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後とも、お客様のご満足いただける様に努力してまいります。
またのご来館をお待ち致しております。

和洋室を利用させていただきました。内装もおしゃれで良い時間が過ごせました。 また、お食事もおいしく頂け満足しております。また機会がありましたらよらせていただきます。ありがとうございました。 京都在住　　Ｆ．Ｋ様

先日はお世話になりました。 カニ料理おいしかったです。あと貸切風呂が２４時間は入れたらいいと思います。 大阪在住　　Ｏ．Ｎ様: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。
貸切風呂につきましては、掛け流しのため夜間にお湯の入れ替えを行っております。
その都合上どうしても２４時間対応が出来ません。ご了承下さいませ。
今後とも当館をよろしくお願い致します。

お世話になりました。 接客係の方の親切丁寧なサービスありがとうございます。夕食もおいしかったですが 女性には少し多い気がしました。あと館内に売店があればとても便利です。 ありがとうございました。 兵庫在住　　Ｈ．Ｔ様: この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
早速従業員にも伝えましたところ、大変喜んでおりました。
売店につきましては、町内に多数のお土産屋さんがありますので
こちらをご利用頂きますようにお願い致します。
またのご来館をお待ち致しております。

館内の囲炉裏を見て、小さい頃家にあった火鉢を思い出しました。仲居さんの気さく な対応があったのでいろんなところに行くことが出来ました。 夕食のかにも最高でした。ボリュームもありおなか一杯になりました。 お正月ということでお雑煮も食べれてお正月気分を味合わせていただきました。 大阪在住　　Ｍ．Ｋ様: この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な年末年始のお時間を当館でお過ごし頂き重ねて御礼を申し上げます。
これからも従業員一同お客様のご期待に沿えるようがんばりたいと思いますので今後とも当館をよろしくお願い致します。

オセロとかあったらよかったな。でも貸切風呂が３箇所もあってゆったり楽しめました。朝食にたまごごはん、納豆が食べたかったです。 また機会があれば寄せてもらいます。 ありがとうございました。 滋賀在住　　Ｔ．Ｅ様: この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご要望の備品につきましては順次そろえて行けたらと考えております。
また、朝食内容につきましてはお客様のご意見を参考にさせていただき改善してゆきたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。

夕食の量が多くてよかったが、かにの食べ方が分からなかった。 食後にお茶を飲みたかったがポットがなくて困った。 お風呂はゆっくりと入れてよかった。 岡山在住　　Ｋ．Ｕ様: この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、せっかくご宿泊いただきましたの至らぬ点があり深くお詫び申し上げます。
ご夕食のご案内や対応などもう一度従業員一同再確認をしお客様にご満足いただけるよう徹底したいと思います。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、努力してゆきたいと思いますので、今後とも当館をよろしくお願い致します。